Kwaliteit & Zekerheden

Aantoonbare kwaliteit in zorgbeveiliging

Zorginstellingen vertrouwen ons hun cliënten, medewerkers en reputatie toe. Daarom borgen wij onze dienstverlening met formele vergunningen, certificeringen en kwaliteitsprocessen — en met vaste, gescreende beveiligers die getraind zijn voor de zorgcontext.

Offerte aanvragen Neem contact op

Certificeringen & vergunningen

ND-vergunning Justis

Wettelijk verplichte vergunning voor particuliere beveiligingsorganisaties, afgegeven door het Ministerie van Justitie en Veiligheid.

ISO 9001 — Kwaliteitsmanagement

Gestructureerd kwaliteitsmanagementsysteem voor continue verbetering van dienstverlening en processen.

VCA — Veiligheid & Gezondheid

Veiligheid, Gezondheid en Milieu Checklist Aannemers — geborgde werkwijze op locatie.

AVG / GDPR-compliant

Werkprocessen, rapportages en datastromen voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Lid Nederlandse Veiligheidsbranche

HD Security is aangesloten bij de Nederlandse Veiligheidsbranche en houdt zich aan de geldende gedragscode.

Gescreende beveiligers

Iedere medewerker beschikt over Beveiliger 2, VOG en doorlopende screening conform Wpbr.

Onze zekerheden

Vaste teams, vaste gezichten

U krijgt niet elke week iemand anders aan de deur. Onze beveiligers draaien meestal jaren op dezelfde locatie, leren de cliënten en het zorgteam kennen en herkennen daardoor vroeg wanneer iets begint te schuiven.

De-escalatie is geen techniek, het is een houding

We trainen niet alleen op gesprekstechniek maar op de manier waarop iemand een ruimte binnenkomt. Wie zijn aanwezigheid niet kan dimmen op een afdeling waar het stil moet blijven, draait bij ons niet zelfstandig.

Coördinatie die 24/7 opneemt

Geen callcenter, geen wachttijd. Bij incidenten of ziekteverzuim heeft u binnen enkele minuten iemand aan de lijn die de locatie kent en meteen kan schakelen.

Eén aanspreekpunt per opdracht

U krijgt één vaste contactpersoon die uw locatie en de namen van het team kent. Geen tussenlagen, geen accountmanager die alleen aan tafel zit bij contractbespreking.

Evalueren als routine, niet als formaliteit

Eens per kwartaal — vaker als het nodig is — zitten we samen aan tafel. Wat liep goed, waar stapelen incidenten zich op, welke training is zinvol. Concreet en bruikbaar voor uw eigen team.

Alleen zorg, sinds 2013

Geen evenementen, geen winkelcentra, geen horeca. Die focus zit in alles: wie we aannemen, hoe we ze trainen en welke protocollen we hanteren. Een GGZ-afdeling vraagt iets anders dan een logistiek centrum.

Opleiding & permanente training

Wettelijk klopt het verhaal: iedere medewerker heeft Beveiliger 2, BHV en een geldige VOG. Daarnaast volgt iedereen bij ons doorlopend training in de-escalatie, omgaan met verward gedrag en suïcidesignalering. Mensen die op opvanglocaties draaien krijgen een traject in cultureel sensitief werken en samenwerking met politie, GGD en hulpverlening. AVG en privacy in zorgcontext zit standaard in de inwerkperiode — niet als afvinkmoment, maar omdat een verkeerd doorgegeven naam in een GGZ-omgeving meteen impact heeft. De training stopt niet na het inwerken: we hebben intervisie elke zes weken en casuïstiekbespreking bij incidenten, ook als er niks misging.

Een nieuwe collega draait altijd minimaal vijf inwerkdiensten mee op locatie voordat hij of zij zelfstandig staat. Wie dat ritme niet vindt, krijgt langer de tijd — of past niet bij dit werk. Beide gebeuren.

Klaar voor een gesprek over zekere zorgbeveiliging?

Vraag een vrijblijvende offerte aan of bel direct met onze coördinatie.

Offerte aanvragen Bel 088-4347687