Veiligheid begint bij behandelvisie
Een afdeling die werkt vanuit dwangreductie en herstelgericht denken creëert vanzelf minder agressie dan een afdeling die structureel autoritair stuurt. Dat is geen aanname; dat is wat onderzoek de afgelopen tien jaar consequent laat zien. Zorgbeveiliging die op zo'n afdeling werkt, moet die behandelvisie kennen en respecteren. Een beveiliger die hard ingrijpt waar de behandelaar juist ruimte wil geven, doet meer kwaad dan goed.
De fysieke omgeving doet meer dan we denken
Lichtinval, geluidsdemping, kleurkeuze, ruimte om je terug te trekken: het maakt allemaal verschil voor de spanning op een afdeling. Veel oudere GGZ-gebouwen zijn ontworpen vanuit een tijd waarin opsluiting het uitgangspunt was. Nieuwe inrichtingen werken bewust met natuurlijk licht, zachte materialen en open zichtlijnen. Wij denken bij nieuwe opdrachten ook mee over deze fysieke kant, omdat het direct invloed heeft op het werk van onze beveiligers.
De rol van vaste teams
Vaste teams op een afdeling werken aantoonbaar beter dan wisselende inzet. Patiënten herkennen gezichten, weten wat ze van een beveiliger kunnen verwachten, en bouwen vertrouwen op dat ook in spannende momenten standhoudt. Wij plannen daarom bewust voor continuïteit, ook als dat operationeel meer vraagt van onze planners.
Wat HIC anders maakt
Het High & Intensive Care-model heeft de afgelopen jaren de klassieke gesloten opname grotendeels vervangen. Minder separeren, meer aanwezigheid, korte lijnen tussen patiënt en behandelaar. Voor zorgbeveiligers betekent dat: dichterbij staan, meer kennis van psychiatrische beelden, en meer geduld. Het werk is intensiever, maar de resultaten — minder dwang, minder ernstige incidenten — rechtvaardigen die investering.
Suïcidepreventie als specialisme
Op iedere gesloten GGZ-afdeling is suïcidepreventie een dagelijks onderwerp. Beveiligers spelen daar een specifieke rol in: zichtbaarheid op risicomomenten, signalering van veranderend gedrag, en het bewaken van objecten en ruimtes die risico vormen. Dat vraagt training, structurele evaluatie en nauwe afstemming met behandelaren.
De-escalatie als eerste reflex
Fysieke interventie is altijd het laatste middel. De eerste reflex moet de-escalatie zijn: rustige toon, juiste lichaamshouding, ruimte geven, contact maken. Onze beveiligers worden hierin doorlopend getraind, en we organiseren intervisie waarin de-escalatie-momenten worden besproken — wat werkte, wat niet, en waarom.
Samenwerking met behandelaars
De beste resultaten ontstaan op afdelingen waar beveiliger en behandelaar elkaar als collega's zien, niet als losse functies. Aanwezigheid bij briefings, deelname aan MDO's waar relevant, en korte afstemming aan het begin van een dienst — dat lijken kleine dingen, maar ze bepalen voor een groot deel hoe goed de samenwerking in een spannend moment werkt.
Wat wij de komende jaren willen verbeteren
Onder de nieuwe directie zetten we komend jaar specifieke stappen in onze GGZ-dienstverlening. We breiden de specifieke GGZ-modules van de HD Academy uit, we versterken intervisie op iedere locatie, en we werken nauwer samen met behandelteams aan gezamenlijke leerdoelen. Veiligheid is geen optelsom van losse maatregelen — het is de cultuur die je samen bouwt.
Veelgestelde vragen
Wat is HIC?
High & Intensive Care is een GGZ-zorgmodel dat de klassieke gesloten opname vervangt. Het gaat uit van minder separeren, meer aanwezigheid en korte lijnen tussen patiënt en behandelaar.
Welke wet geldt op een gesloten GGZ-afdeling?
Op psychiatrische afdelingen geldt de Wvggz (Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg). Voor mensen met dementie of een verstandelijke beperking geldt de Wzd (Wet zorg en dwang).
Geschreven door
Olivia Kroon
Algemeen Directeur HD Security Services B.V. & HD Zorgbeveiliging
Olivia Kroon is per 1 mei 2026 Algemeen Directeur van HD Security Services B.V. en daarmee ook van HD Zorgbeveiliging. Zij stuurt op kwaliteit, opleiding en groei binnen de zorgbeveiliging.
Bekijk auteursprofielLaatst gecontroleerd op 8 mei 2026