Particuliere zorgbeveiliging

Wat 'particulier' juridisch betekent in de zorg

De Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr) regelt dat alleen vergunde organisaties beveiligingswerk mogen uitvoeren. Voor de zorg geldt geen apart regime, maar wel een aantal aanvullende kaders: de Wzd voor onvrijwillige zorg, de Wvggz voor verplichte GGZ-zorg en de Wkkgz voor klachten en kwaliteit. Een particuliere zorgbeveiliger mag binnen die kaders ondersteunen, signaleren en — onder regie van een bevoegd behandelaar — vrijheidsbeperkende maatregelen helpen uitvoeren. Wij stemmen dit per opdracht vast met de juridische afdeling van de instelling.

Waarom een specialist verschil maakt

De Nederlandse beveiligingsmarkt is groot, maar het aantal echt gespecialiseerde zorgaanbieders is klein. De meeste grote beveiligingsbedrijven doen zorg 'erbij' naast evenementen, retail en logistiek. Het verschil zit niet in het diploma, maar in alles eromheen: hoe iemand wordt opgeleid, welke trainingen jaarlijks worden bijgehouden, hoe het ziekteverzuim wordt opgevangen en hoe scherp er gestuurd wordt op zorgaffiniteit. Bij ons is dat het enige wat we doen — al onze processen, planningen en protocollen zijn gebouwd rond zorgwerk.

Hoe wij omgaan met privacy en medisch beroepsgeheim

Een beveiliger op een zorgafdeling komt onvermijdelijk in aanraking met gevoelige informatie. Wij werken volgens een strikt privacyprotocol dat aansluit op de AVG én op het medisch beroepsgeheim van de instelling waar wij draaien. Onze medewerkers tekenen vooraf een uitgebreide geheimhoudingsverklaring, krijgen jaarlijks een AVG-training en hebben geen toegang tot dossiers, EPD's of cliëntsystemen. Informatie die nodig is voor de uitvoering van een dienst — bijvoorbeeld een signaleringsplan — wordt mondeling overgedragen tijdens de briefing en niet vastgelegd in onze systemen.

Inkoop, contractering en aanbesteding

Voor grote zorgaanbieders en gemeenten lopen onze opdrachten regelmatig via een aanbestedingstraject. Wij hebben ervaring met Negometrix, TenderNed en de gebruikelijke onderhandse procedures. Onze inschrijvingen bevatten standaard alle certificaten, een uitwerking van het kwaliteitssysteem en referentieprojecten. Voor instellingen die liever onderhands inkopen, kunnen we een raamovereenkomst aanbieden die volledig voldoet aan de inkoopvoorwaarden van NEVI of vergelijkbare kaders. Wij helpen u daarbij door de hele administratie aan te leveren in het formaat dat uw inkoopafdeling gebruikt.

Wat u kunt vragen voordat u kiest

Voordat u kiest voor een particuliere zorgbeveiliger, raden wij u aan vier dingen te vragen. Eén: laat de ND-vergunning en certificaten zien. Twee: hoeveel procent van uw omzet komt uit zorg? Drie: hoe ziet de interne opleiding eruit boven op het wettelijke diploma 2? Vier: wie wordt mijn vaste aanspreekpunt en hoe is de telefonische bereikbaarheid 's nachts geregeld? Een serieuze aanbieder beantwoordt deze vragen zonder aarzelen en stuurt u op verzoek een referent die zelf in de zorg werkt.

Veelgestelde vragen