Vertrouwen vóór controle
Bewoners die het gevoel hebben dat ze gezien worden, gedragen zich anders dan bewoners die zich gecontroleerd voelen. Een beveiliger die bewoners bij naam kent, weet wie er een slechte week heeft en welke huisgenoten beter niet bij elkaar lopen, voorkomt het grootste deel van de spanningen.
Cultuursensitiviteit is geen luxe
Hoe je oogcontact maakt, hoe je een vrouw aanspreekt in bijzijn van haar echtgenoot, hoe je omgaat met gebed — het zijn details die zwaar wegen. Teams die daar bewust mee omgaan, bouwen vertrouwen op. Teams die het negeren, creëren onnodige incidenten.
Samenwerking met locatiemanager en politie
Een COA-locatie functioneert pas goed als beveiliging, locatiemanagement en wijkagent dezelfde taal spreken. Korte lijnen, wekelijks overleg, gedeelde informatie. Wie pas belt als het misgaat, is te laat.
Geschreven door
Hasan Dagdeviren
Directeur HD Security Services B.V.
Hasan Dagdeviren is directeur van HD Security Services B.V. en adviseert zorginstellingen over zorgbeveiliging, GGZ-beveiliging, agressiepreventie en operationele beveiligingsprocessen.
Bekijk auteursprofielLaatst gecontroleerd op 28 januari 2026