In het kort
- Inzet van getrainde zorgbeveiligers bij verbale en fysieke agressie in zorgsettings.
- Methodiek: 90% de-escalatie, 10% interventie als laatste middel.
- Trainingen voor zorgteams in agressiehantering, omgaan met grensoverschrijdend gedrag en zelfverdediging.
- Inzetbaar binnen 24 uur, 24/7 spoedopvolging beschikbaar.
De-escalatie als basis
90% van potentiële incidenten lossen wij op zonder fysiek contact. We werken met erkende methodieken (Mason & Chandley, Crisis Prevention Institute, Nederlands Centrum voor Beroepsziekten), aangepast aan de zorgcontext.
Wanneer fysieke interventie?
Alleen bij acuut gevaar voor cliënt, medewerker of derden — proportioneel, kortdurend en altijd gevolgd door debriefing. We werken met holdings die door zorgprofessionals zijn beoordeeld op veiligheid en herstel-vriendelijkheid.
Trainingen voor uw team
We trainen verpleegkundigen, artsen, baliepersoneel en wijkteams in: signaleren van spanningsopbouw, communicatie onder druk, lichaamstaal, omgaan met persoonsgebonden agressie en post-incidentprotocol.
Veelgestelde vragen
Is jullie methodiek erkend?
Ja, gebaseerd op internationale standaarden (CPI, Safewards, Mason & Chandley) en aangepast aan de Nederlandse zorgcontext.
Geven jullie ook trainingen?
Ja, in-company trainingen van 4–16 uur, met praktijkscenario's uit uw eigen setting.