Voor de crisis: ken elkaar
De eerste keer dat een wijkagent op je afdeling komt, moet niet zijn als het mis is. Een jaarlijkse kennismaking, een rondleiding, een keer meelopen — het kost een ochtend en levert maandenlang soepelere samenwerking op. Hetzelfde geldt voor de crisisdienst van de GGD.
Tijdens de crisis: wees specifiek
Een melding 'er is iemand agressief' levert een trage respons op. 'Mannelijke bewoner, psychotisch, gewapend met breekijzer, locatie binnenplaats achter afdeling B, twee collega's op afstand, geen letsel' — dat is bruikbaar. Wie zijn meldingsdiscipline op orde heeft, krijgt sneller de juiste hulp.
Na de crisis: evalueer samen
Een korte evaluatie met de politiemensen of de crisisdienst die gekomen zijn, levert vaak meer op dan een interne nabespreking. Zij zien blinde vlekken die jij niet ziet, en andersom. Maak er een gewoonte van — niet alleen na de zware gevallen.
Geschreven door
Hasan Dagdeviren
Directeur HD Security Services B.V.
Hasan Dagdeviren is directeur van HD Security Services B.V. en adviseert zorginstellingen over zorgbeveiliging, GGZ-beveiliging, agressiepreventie en operationele beveiligingsprocessen.
Bekijk auteursprofielLaatst gecontroleerd op 22 oktober 2025