Zorgbeveiliging inhuren

Voor welke situaties zorgbeveiliging inhuren?

Onze opdrachten variëren sterk. Aan de ene kant van het spectrum staat de zorginstelling die structureel een dagdienst aan de balie wil hebben, omdat publieke ruimtes nu eenmaal toezicht vragen. Aan de andere kant staan de spoedaanvragen: een crisisopvang die binnen 24 uur opengaat, een ziekenhuis-SEH waar in een weekend de wachttijden uit de hand lopen, een GGZ-instelling met een opname die meer agressie veroorzaakt dan verwacht. Onze coördinatoren denken in beide gevallen mee over wat u écht nodig hebt — soms zijn dat twee extra collega's voor één avond, soms is dat een vast team van vijf voor een halfjaar.

Hoe wij de juiste mensen aan de juiste locatie koppelen

We hebben in onze planning per medewerker bijgehouden welke sectoren hij of zij goed kent, welke talen iemand spreekt en met welke doelgroepen iemand affiniteit heeft. Voor een meertalige azc-locatie sturen we Arabisch- of Tigrinya-sprekende collega's, voor een PG-afdeling iemand die geduldig en validation-gericht werkt, voor een FPA mensen die met HKT-R en HCR-20 vertrouwd zijn. Die voorselectie kost ons werk, maar voorkomt dat u op uw eigen afdeling moet uitleggen hoe het er bij u toegaat.

Het verschil tussen 'beveiliging inhuren' en 'zorgbeveiliging inhuren'

Op papier lijkt het op elkaar: u huurt een externe partij in om de veiligheid op uw locatie te borgen. In de praktijk is het verschil groot. Een reguliere beveiliger denkt in termen van toegang, sanctie en controle. Een zorgbeveiliger denkt in termen van signalering, contact en de-escalatie. Het eerste werkt prima in een kantoorlobby, maar veroorzaakt op een psychiatrische afdeling vrijwel altijd onrust. Daarom besteden wij geen opdrachten uit aan onderaannemers en huren we ook geen losse ZZP'ers in voor doelgroepwerk — al onze mensen zitten bij ons in dienst en hebben de interne opleiding doorlopen.

Looptijden, opzegtermijnen en flexibiliteit

We werken bewust met korte opzegtermijnen, doorgaans één maand, omdat we vinden dat onze inzet zichzelf moet bewijzen. Wilt u afschalen omdat het rustiger wordt, dan kan dat zonder gedoe. Wilt u juist uitbreiden omdat een tweede locatie ondersteuning nodig heeft, dan regelen we dat binnen de bestaande overeenkomst. Voor incidentele dagen werken we met een raamovereenkomst die u één keer afsluit en daarna alleen nog hoeft af te roepen; dat scheelt administratie aan beide kanten.

Wat u krijgt boven op de uren

Onze opdrachtgevers krijgen elk kwartaal een korte managementrapportage met aantal uren, incidenten, gemiddelde aanrijtijd bij meldingen en suggesties van het team. Daarbovenop bieden we een keer per jaar een training op uw locatie voor uw eigen medewerkers — bijvoorbeeld op het gebied van agressiehantering, signaalherkenning of het werken met de Wzd. Die training zit standaard in onze samenwerking en is geen extra factuur.

Veelgestelde vragen