Wat het cijfer wel zegt
De Monitor Aard en omvang ongewenst gedrag (VWS) en cijfers van GGZ Nederland, NFU en V&VN laten al jaren hetzelfde beeld zien: agressie is structureel, niet incidenteel. Het concentreert zich in de GGZ, de SEH, de ouderenzorg en de gehandicaptenzorg. Verbale agressie komt het vaakst voor; fysieke agressie minder, maar met grotere impact.
Wat het cijfer niet zegt
Onder de registratiegrens gebeurt het meeste werk. Bijna-incidenten, dreigende gesprekken, intimidaties die niemand opschrijft omdat het 'erbij hoort'. Dat normaliseren is het werkelijke probleem. Teams die elke melding serieus nemen — ook de kleine — bouwen een cultuur waarin het normaal is om hulp te vragen, en abnormaal om geweld te accepteren.
Wat een werkgever kan doen
Drie dingen, in volgorde: zorgen voor voldoende bezetting (de meeste escalaties beginnen bij onderbezetting), serieus investeren in training (niet één keer, maar terugkerend), en zichtbaar handelen na incidenten (aangifte ondersteunen, nazorg regelen, daders niet zonder gevolg laten). Wie deze drie op orde heeft, ziet de cijfers dalen.
Veelgestelde vragen
Is aangifte doen na agressie zinvol?
Ja, ook als de dader een patiënt is met een psychiatrisch beeld. Aangifte legt vast wat er is gebeurd, ondersteunt de medewerker en draagt bij aan een duidelijke norm. De rechter weegt zelf of vervolging passend is.
Geschreven door
Hasan Dagdeviren
Directeur HD Security Services B.V.
Hasan Dagdeviren is directeur van HD Security Services B.V. en adviseert zorginstellingen over zorgbeveiliging, GGZ-beveiliging, agressiepreventie en operationele beveiligingsprocessen.
Bekijk auteursprofielLaatst gecontroleerd op 25 februari 2026